Autor: David D. Burns
Wydawnictwo Zysk i S-ka

Poradnik o relacjach międzyludzkich i zdrowej komunikacji. Autor książki, David D. Burns tłumaczy, jak w praktyce zastosować technikę rozbrajania, empatii, dopytywania, zdań wyrażających uczucia i tzw. głaskania, co składa się na Pięć Tajników Efektywnej Komunikacji. Burns jest doktorem nauk medycznych na Uniwersytecie Stanforda, terapeutą i autorem licznych publikacji. W poradniku przytacza sytuacje zasłyszane na terapii i daje czytelnikowi szansę na skonstruowanie w myślach odpowiedzi na przykładowe prowokacyjne zdania. Następnie wskazuje wzorową odpowiedź, zgodną z zasadą Pięciu Tajników.

Dzięki tej praktyce, możemy nie tylko ćwiczyć technikę komunikacyjną, ale również od razu przekonać się, jak powinna wyglądać wzorowa odpowiedź łagodząca spory. Sporadycznie znajdują się także zadania do wypełnienia, co sanowi element niebiblioteczny. Pod koniec książki zostały zebrane wszelkie ćwiczenia do wypełnienia, testy i tabele teoretyczne, które sam autor radzi sobie skserować na własny użytek i mieć w zasięgu ręki, np. w czasie wykonywania ćwiczeń komunikacyjnych. Książka daje nadzieję, że jest szansa na uniknięcie wielu konfliktów, które najczęściej wynikają właśnie z nieumiejętnego dobierania słów. Bardzo polecam. Oprawa miękka, klejona.